Términos & Condiciones de venta

La tienda de Librosampleados le permitirá comprar productos que serán entregados o enviados después de que su solicitud haya sido validada. Si es un usuario registrado, puede guardar su solicitud en su carrito de compras y volver más tarde para validar su solicitud. Todos los productos expuestos en nuestro tienda están disponibles para su compra.

Si un producto no está disponible temporalmente, éste mostrará un letrero de agotado. Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, usted será notificado.


Sobre el envío

La tienda permite calcular el costo de envío. Dicha información es mostrada durante el proceso de compra y esta determinada dirección que ingrese. Asimismo, nuestro sistema le indicará la fecha máxima de entrega.

 Para el caso de compra de libros electrónicos el envío se hará mediante una dirección electrónica o vínculo de descarga dirigido al correo electrónico del cliente.

                                                                                                                           

Formas de pago 

La tienda acepta pagos a través de Pay Pal, tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express, depósitos bancarios y pagos en efectivo en establecimientos como Oxxo y 7-Eleven.

 

Impuestos

Todos los impuestos van incluidos en el precio.

 

Garantía

Garantizamos la disponibilidad de los productos; sin embargo, no podemos garantizar que un producto pueda dañarse durante el envío.

De igual manera, tratamos de garantizar la existencia de todos los productos colocados en su carrito de compras; sin embargo, podría ser posible que un artículo que ha pedido esté agotado y de manera excepcional no estará disponible de inmediato. En estos casos, la orden podrá ser cancelada o bien generar un saldo a favor que usted podrá utilizar en cualquier otra compra. En este caso nos pondremos en contacto con usted para informarle y reprogramar el pedido o bien, realizar la cancelación.

 

Cancelaciones

En el caso en el que usted decida cancelar su pedido podrá realizarlo en un máximo de 3 días. Deberá ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico: tienda@librosampleados.mx, indicando el número de pedido y los motivos por los que desea realizar la cancelación. 

Si su pedido aun no ha sido enviado por mensajería se procederá a la cancelación y devolución del total de su compra, por el mismo medio que usted realizó su pago. Si fuera el caso en el que su pedido ya fue confirmado, enviado y deseé cancelarlo, devolveremos el total de compra de productos pero el gasto de envió en estos casos no será devuelto.

Para el caso de compra de libros electrónicos no hay cancelaciones.

 

Cambios

En todas las compras, excepto libros electrónicos se ofrece como máximo 3 días a partir de la fecha de recepción de la mensajería, para realizar cambio físico de los productos siempre y cuando se presente fallas de impresión, hojas en blanco, numeración de paginas salteadas, empastado invertido o cualquier otro desperfecto referente a impresión de dicho material.

En el caso de las tazas, playeras, cuadernos o bolsas, sólo podrán realizarse cambios si el defecto es de fabricación.

Es indispensable que usted reporte de manera inmediata que recibió su producto en mal estado enviando un correo a tienda@librosampleados.mx, de lo contrario asumiremos que fue por mal uso de dicho material.

Para el caso de libros electrónicos no hay cambios, ni devoluciones.

Cuando alguno de sus ejemplares cuente con defectos de impresión y no contemos con material de reemplazo por que se encuentre agotado, procederemos a realizar el reembolso por el mismo medio que fue pagado originalmente.